前几日去了一家KTV，发现这家店的员工流失率非常低，究其原因发现，这家店长非常厉害，他在留人方面成绩不俗，基本上招进一个，留住一个，极少有人员流失。
这位店长怎么做到的？
他有什么绝招可以借鉴？
我们对这位店长和新员工进行了采访——
01店长亲自接每位新员工到店
每次有新员工，再忙我都亲自接待，并和他们进行交流沟通，和他们交朋友，让他先对我这个店里的最高管理者建立信任；
他们初来乍到，最怕没有归属感、有问题不知道找谁。
我第一时间出现、第一时间接触，让他们心里的石头落下来。
并且，也常常因为这个小举动，我成为他们最信赖的人，以后工作中有什么挫折纠结，他们都愿意来找我倾诉。
02从来不以姓氏称呼新员工
第一次接待新员工后，我先自我介绍，然后以最快速度记住他们的名字。
我会把他们的名字与人的形象对号入座记熟，要求自己无论叫哪个伙伴做事，都能做到不用手势、不叫“喂”，
更不能称呼“小王、小李”。
比如有个新伙伴叫“李乐”，我会叫他“乐乐”，这样一下子就会变得亲切亲近。
而且给其他同事们做了表率，她们也会跟着亲切地喊：
“乐乐，咱们一起吃饭去吧！”
03店长带员工逛街，分享“小情报”
跟新员工见面第一天，除了介绍工作情况。
我都会安排一个特别的行程：
带着他们去外面转一圈逛逛街，比如周围有什么便利店、什么小餐馆、附近有什么饮品店、甚至我个人喜欢去的网咖也专门介绍一下……
然后还给他们分享我个人的 “小情报”：
哪家便利店的什么东西价格最实惠，附近哪个理发店的理发师理发有经济又时尚，附近哪里下班时间可以过来玩……
这些生活方面的信息能让初来乍到的新员工快速融入到我们这个集体中来。
04给新员工配好统一的水杯
我们企业为了保持整齐统一，规范化，员工喝水的杯子是由KTV统一采购的。
有新员工入店，我会第一时间去采购部申领水杯，并且把新员工的名字打印出来，贴在水杯上面，跟老员工没有任何差别。
即使有的新员工只是来应聘，还没确定要不要真留下来工作，
当天就走了，送一个杯子也会让他记的咱们KTV的好。
05店长陪员工到食堂吃饭
有些店长会为了自己的工作“权威”，故意跟一线员工拉开距离。
我是反着想的，员工觉得你一心一意跟他们在一起，内心反而更敬重。
新员工来了，我会特意安排一个用餐点，和他们一起在食堂吃饭。
还会特意帮助他打饭，比如今天吃排骨土豆，别人打菜不能再那挑肥拣瘦，可是新员工来了，我会帮他多挑几块排骨，告诉他：你是新来的照顾你，多给他挑点排骨吃。如果，万一正好这几天正好感冒身体不舒服，我还会安排厨房师傅单独照顾做些姜汤。如果自己有一些珍藏的“老干妈”辣酱之类的小食，也会与他一起分享…
06新上岗，上班时间有弹性
新员工来了，不要一下子把他们吓到，如果一开始就让他们跟着老员工的节奏，很多人连实习期都不到就离职了。
我设置的是第一天跟着老员工感受工作节奏，什么都不用干，以老员工讲，他看为主；
第二天亲自上手五个小时，第三天6小时……
新员工对工作强度有一个适应的时间，就不会一下子累趴下了。
07与员工平等对话，随时随地谈心
跟员工沟通一般我不选办公室，我觉得让员工走进办公室说话，可能会让员工陡然生出上下级不对等的感觉。
所以，只要觉得有必要，我喜欢随时随地找员工谈心。
比如：
上班的时候，我悄悄把她们叫到一边，找一个安静的地方聊几句；
下班的时候，叫着他们，走一起宵夜一下，然后边吃边聊；
聚会的时候，我甚至故意趁着酒兴，把一些不好说的话都比较直接地讲给她们听。
沟通无处不在，谈心无处不可，率性的话语，随意的方式，更显对话的平等，更能收获奇效。
08脏活累活带头干
我觉得与其指挥别人干，不如带着大家一起干。
尤其遇到脏活、累活时，你如果都嫌弃，凭什么员工不嫌弃？
冲上去，带着大家一起干，
胜过万语千言！
一个好店长，第一要义就是要身先士卒。
这位店长，便是最好的践行。
如果你也是店长，不妨照此一试！
