技多不压身，携一身绝技独闯“江湖”数十载
昨天晚上收到了一位粉丝发来的私信，说是他们班的语文老师和学生沟通时谈崩了，孩子现在在家不来学校，让我帮忙想想怎么挽回“败局”。
大致还原一下剧情：
语文课上，老师讲到了第四单元综合性学习——《孝亲敬老，从我做起》的时候，有一个互动环节，随机抽取同学来分享自己与母亲之间最难忘的一段经历，过程中选到了小季，小季一言不发，尽管语文老师怎么鼓励也无济于事，突然有位同学大声说：“老师，小季是一个没妈的孩子。”此时还没等到语文老师反应过来，小季早已跑过去踹了那位同学一脚，接着两个当场扭打在一起……
语文老师赶忙下去制止，并先把小季带到了办公室询问原因，小季依然不做出任何回应，问着问着老师也问急了，大声对小季说：“木头人，你给我立刻、马上走出去，回到教室自我反省！”
一场谈话以失败告终。
下午上课时，小季就没来上课了，班主任多次打电话也不接，直接到家里做工作也不愿来学校，很是苦恼。于是期望从我这里得到一些“解药”。
据这位粉丝透露：那位叫小季的男生，正读初一，小学时因为一场车祸夺走了他妈妈的生命，接下来的日子家里只剩下一个弟弟、年迈的奶奶与爸爸相依为命。上个学期为了维持生计，小季的爸爸不得不到外省去打工，自从爸爸出去后，小季突然像变了一个人一样。不喜欢交流，也极具攻击性。
结合上述种种原因，这一场没有经过“草稿”的沟通从开始便可预料结局，失败是必然。
这种场面相信也有很多老师遇到过，希望点个关注，发私信交流，取其精华去其糟粕，实现共赢。
谈心是班主任做好学生思想工作的主要形式，通过谈心，既可以增进老师和学生的感情，又可以相互交流思想，解开思想上的某些“疙瘩”。一个善于谈心的班主任，一定是一个事半功倍的班主任，是一个细心的充满教育智慧的班主任。
与学生谈心，特别是面对“问题生”，班主任须走心，现分享我总结的3个最走心沟通细节，这么多年一直在用，个个招人喜，希望对你有用。
做好谈话前准备工作
找学生谈话，不能心血来潮，随心所欲，毫无准备。
无论是班主任还是科任教师，了解学生是上课和班级管理的首要工作，也是必要工作。
《孙子·谋攻篇》中有云：“知己知彼，百战不殆；不知彼而知己，一胜一负；不知彼，不知己，每战必殆。” 意思是说，在军事纷争中，既了解敌人，又了解自己，百战都不会失败；不了解敌人而只了解自己，胜败的可能性各半；既不了解敌人，又不了解自己，那只有每战必败的份儿了。
班主任在班级管理中有时也需要和学生斗智斗勇，只有全面了解每一个学生的个性特点、学习成绩、兴趣爱好、思想动态、工作能力、家庭情况等，才能开展好班级工作，充分调动每个学生的积极性，使每个学生都感觉到老师在关心他，他是这个班集体中不可缺少的一员。只有摸清学生底细，搞清楚学生问题产生的原因，才能在开展工作中收放自如，进退有度。
小季同学之所以在课堂上一言不发，既有可能是因为母亲的悲惨遭遇让他心理留下创伤，不愿再提起，恰恰一个不知趣的同学来了那么一句“没妈的孩子”，相当于又在他的心里划了一刀，再次让失去妈妈的痛苦觉醒，情绪失控，大打出手对于此年龄段，有着此伤痛的孩子来说情有可原。
因此，科任教师在授课新班级之前，借助班主任的力量对学生有所了解相当有必要，避免出现此类“败局”。
把握谈话的时机、时间、地点
学生的情绪，易变的天气，时而阴，时而晴。
往往拿捏好谈话时机，把握好谈话时间，选择好谈话的地点，那么谈话就能收到事半功倍的效果。
一般来说，找谁谈话一定是来自班主任平时工作的细节，先找谁谈话，谈什么话，想要解决什么问题，这些都需要班主任打好草稿、做好笔记。
当学生知道自己犯了错误时，已经自责，需要谅解；当心中充满郁闷，需要排遣时；当取得成绩，满心欢喜，需要认同时；当处于迷茫状态，一筹莫展，需要指点时，都是与学生谈话的最佳时机。
至于时间的选择要根据工作安排情况及学生思想状况与情绪表现，特别是学生情绪失控时，班主任一定要做深呼吸，提醒自己保持冷静，先让事情缓一缓，彼此冷静一下，避免做出错误决策，不然学生“火”，老师也“火”，两者硬碰硬，最后只能是“两败俱伤”，草草收局。因此，时机选择方面要当学生心平气和，情绪稳定的时候来进行。
另外，谈话地点的选择也比较讲究，不要在人多的地方找学生谈话，特别是办公室里，因为办公室里既会打扰老师们短暂的课间休息调整，又难免人多嘴杂，乱扣帽子，对学生产生不好的印象，多来几次学生连问作业都会留下阴影。
学生问题有些涉及到个人“私隐”，他们一般不愿被别人知道。我们要选择一些比较清净易于安心，空旷且不受外来干扰的场所，应尽量避开人多的场合，使学生感到亲切、自在，那样就能使两者畅所欲言。
注意谈话的艺术
不要“居高临下”。教师与学生谈心一定不能摆出教师的高架子，要平易近人，要诚心诚意，先交出“心”来，做到推心置腹，尤其是同后进生或有特殊问题的学生谈心时态度更要诚恳和悦，耐心启发，用感情来引发学生的共鸣。这样才能同学生交心结友，真正了解其内心世界，从而及时准确地教育和引导他们。
不要“空洞说教”。与学生谈心要讲真话、实话。每个学生都有其自己个性和学习、生活习惯。因此，要从学生学习和生活中的每件实实在在的小事上去理解、去关心，与学生真心实意地融通，这样学生才易于接受、乐于接受。
不要“先入为主”。做一倾听者，让他充分地暴露自己的思想，不要给予道德性评价，可以给予心理按摩。谈心，不是老师在谈，而是要注意倾听。如果教师对情况不明，又不听学生诉说，就先入为主，自以为是，横加训斥，就失去了谈心的意义了。
要循循善诱。交谈中可采用多种方法对学生进行诱导，或叙经历、谈感受、或树观点、辩是非，或动之以情，总之，要使学生心悦诚服。这种循循善诱还要求班主任站在学生的立场上来思考问题，解决问题。其实出现在学生身上的很多问题，都需要老师的理解，所以我们要在理解的基础上来慢慢地诱导他们讲出心声。
要懂得欣赏。在教育教学过程中，班主任所说的每一句话都具有明显的教育性特点，但能否产生教育性功能则取决于谈话的方式。学生做错事，不是抓住错误不放，而是抱着改进的心态去和学生谈话，善于发现学生的闪光点，从“长”计议，往往能产生好的效果。学生表现得好，更要懂得表扬，不要吝啬赞美之辞，要让学生切实地体会到成就感，进而产生更加积极的动力。
要学会共情。对遭受挫折、打击，或非主观原因成绩骤然下降的学生，一方面要体贴安慰，表示理解，帮助抚平其心灵的创伤，另一方面要帮助其分析原因，使其尽快走出低谷。切忌对犯了错误的学生劈头盖脸就是一顿训斥，甚至讽刺挖苦，恶语相向，那么学生的自尊心就会受到极大伤害。教师如果用理解的态度来对待，他们就会感到一种温暖，也感受到周围同学对他们的关爱。
要有节有度。谈话时要注意分寸，适可而止，批评不可把学生说得一无是处，弄得他们垂头丧气，毫无自信。表扬不可把学生说得完美无缺，吹得他们头脑发昏，得意忘形。同时，话语要做到散而不乱、活而有度、张弛相间、进退有序。
亲其师信其道。一个人只有在亲近、尊敬自己的师长时，才会相信、学习师长所传授的知识和道理。有渊博知识、擅言谈技巧、秉高尚人格、富工作热情的教师，讲出来的话往往都会成为孩子心中的“鸡汤”，受伤时的“灵丹妙药”。
总之，班主任谈话是一种艺术，它可以比作是演员在台上表演，只有对此投入，讲究技巧，抓住观众的口味，所演的戏才会感人，谈话才会产生效果。
写在最后：
十年树木，百年树人。教育乃是一个长远之计，树人非一朝一夕之事。
班级管理是一门科学,又是一门艺术，更是一个不断产生智慧结晶的过程，一个优秀的班主任不仅需要热爱教育和热爱学生，还应该具备好学上进、勤于思考的品质。善于学习，取他人之长，攻己之短；善于沟通，因为沟通是心灵的桥梁，让学生快乐学习，幸福生活，教育才会充满希望！
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